Suporte Técnico

Política de garantia

          Produtos Sumay que apresentem defeito no prazo de até 07 dias corridos poderão ser trocas direto na loja onde adquiriu o produto, basta apresentar a Nota Fiscal original da compra sem rasuras ou alterações. O produto deve estar na sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham. Se seu produto passou dos 07 dias para troca na loja e ainda está no período de garantia, abra o seu chamado que iremos resolver o seu problema!

          Se você é pessoa Jurídica e sua mercadoria deu defeito, emita a NF-e de Devolução de Mercadoria e anexe no seu chamado. 

Política de Garantia da Bateria

A bateria interna 12V possui somente garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra.

Recomendações

Para se aproveitar ao máximo as baterias siga as orientações abaixo:

– Não guarde o produto descarregado; – Não mantenha muito tempo na tomada! “Causa vícios”;

– Obedeça as luzes indicativas; LOW (baixa), CHARGE (carregando), FULL(carregada); – Não deixe o produto sem carregamento por longos períodos;

– Não utilize a caixa de som quando a mesma estiver carregando.

Período de Garantia por Produto

Descubra o prazo de garantia do seu produto!

Assistência técnica
no Brasil

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Modelo de Nota e instruções para emissão

Documento sobre nossa Política de Suporte, que estabelece regras e definições para os suporte oferecidas.

Assistência Técnica

Bahia

PRIVOI CLIMATIZAÇÃO

Rua São Sebastião N384L Bairro: Manoel Carneiro Porto Seguro-BA
Cep 45810-000Tel. (73) 3012-8564 (73) 99901-7135 privoiclimatizacao@gmail.com

GILVAN ELETRÔNICA
Rua do Saldanha N/12 Centro -Praça da Sé Salvador -BA | Cep-40020-250 | Tel.: (71) 98246-7727 / (71) 99656-4995 / (71)31877555
E-mail: gilvan2515@hotmail.com
DF ELETRÔNICA
Rua Santo Antonio s/n Teresopólis Alagoinhas-BA Cep:48080-130 Tel.(75) 91571202 df.eletronica2@gmail.com

Maranhão

ELETRÔNICA ELTEC

Av. Principal Nº17 Quadra 15 Parque Aurora Bairro: Cohatrac São Luis /MA Cep: 65051843 (98) 988712304 Carrilho2006@hotmail.com

ELETRÔNICA TÓQUIO

Rua do Passeio 714 Bairro: Centro São Luis -MA | CEP 65015370 Tel: (98) 3231 3704 e (98) 9 8866 5920 – (98) 98866 5920 / (98) 3304 6319 E-mail: toquio2006@hotmail.com

ELETRÔNICA VINHAIS Rua do Arame 542 Bairro: Vinhais São Luis-MA | CEP: 65074-380 Tel. (98) 98233-0088
E-mail: edonazevedo2@gmail.com

Ceará

ELETRÔNICA ITASOM
Av. Padre Ibiapina N°1365 Bairro Centro | Fortaleza – CE Cep: 60.010-690 Tel.: (85) 3223.1856 WhatsApp: (85) 9.9966.4647 | E-mail: itasomtecnica@hotmail.com
SOL ELETRÔNICA
Av.Professor Gomes De Matos 174 Bairro: Montese Fortaleza-CE Cep. 60410-424 | Tel. (85)98953-6615
E-mail: cecilia.soleletronica@gmail.com

Pará

ESTRELA INFORMÁTICA
Av. Gentil Bittencourt N/2609 Bairro: São Brás  |  Belém-PA Cep: 66.063-022 | Tel.: (91) 99354-3330 (91)3226-5904
E-mail: sac@estrelainformatica.com
M.C.CARDOSO
Rua Barão do Rio Branco N/832 Bairro: Algodoal | Abaetetuba-PA | CEP. 68440-000 Tel.: (91)3751-2676 / 99141-6269 / 98296-1952 E-mail: m.30cardoso@yahoo.com.br

Paraná

ELETRONICA T&G

R Florença 466 Bairro Canudos Novo Hamburgo-PR CEP. 93542-060 Tel. (51)98116-5300 | E-mail: comercio.teg@gmail.com

CONSERTA ELETRO
Av. Londrina, 3954-Loja 25 – ED. Burle Marx Bairro: Centro
Umuarama – PR Cep: 87502-250 |
Tel(44) 99801-7615(44) 98446-6662(44) 2030-1939
| E-mail: umuarama@consertaeletro.com

ELETRONICA T&G
Rua Alagoas Nº1677 Bairro: Centro Londrina/PR Cep:86.010-520
Tel: (43) 3024-6862 Whats: (43) 9-9692-2953
E-mail: visiontech_eletronica@outlook.com
VISIONTECH ELETRÔNICA  Rua Alagoas Nº1677 Bairro: Centro Londrina/PR Cep:86.010-520 Tel: (43) 3024-6862
Whats: (43) 9-9692-2953
E-mail: visiontech_eletronica@outlook.com

Rio de janeiro

Mgtech Informática
Rua Lenor 809 Porto Velho  Cep:24.430-150 São Gonçalo / RJ 
Tel:(21) 9 9660-7031 E-mail: suportemgtech@gmail.com
TEC AUDIO ELETRÔNICA

Avenida Antares,nº 1844 loja B: Santa Cruz-RJ Santa Cruz-RJ CEP: 23.510-360 – Tel: (21)97045-8433
E-mail: assistenciatecnica@sumay.com.br

A.S.T. ELETRÔNICA
Avenida Marcovaldi, SN 0 LT 09 BAIRRO: BOA ESPERANCA Belford Roxo – RJ CEP: 26113040 (21)2761-5173 – 3771-4174 asteletronica@hotmail.com

Rondônia

ELETRÔNICA TECVIDEO
Av. Aracajú n/666 sala 02 Bairro Riachuello  |   Ji – paraná -RO Cep: 76913-780 Tel.: (69)99218-1262 (69) 99353-0038 (69)3421-9091
E-mail: tecvideo.jipa@gmail.com

Goiás

CONTINENTAL ELETRÔNICA

Rua 1 número 56 Bairro: Centro Ceres-GO Cep 76300-000
Tel. (62)3323-1309

Rondônia

ELETRÔNICA TECVIDEO
Av. Aracajú n/666 sala 02 Bairro Riachuello  |   Ji – paraná -RO Cep: 76913-780 Tel.: (69)99218-1262 (69) 99353-0038 (69)3421-9091
E-mail: tecvideo.jipa@gmail.com

Sergipe

ELETRÔNICA ARACAJU
Rua Capela N/279A | Bairro: Centro Aracajú-SE
Cep-49.010-370

Piauí

CENTRAL DOS ELETROS
Quadra Quatorze, Nº31 Bairro: Parque Brasil 1 Teresina-PI Cep: 64012-283 Tel. (86) 4141-7770 / 99966-0495 / 99423-3930
E-mail: centraldoseletros@outlook.com

Serviço de Suporte ao Consumidor

Antes de fazer a solicitação do pedido de Assistência Técnica, por favor, consulte nossa Política de Garantia.
 

Obs.: Anexar a copia da Nota fiscal de compra do produto ao formulário de pedido de Assistência Técnica.

Sede de Brasília - DF
Endereço: CSG 9, Lote 09 – Taguatinga Sul, CEP: 72035-509
Contato

Telefone : +55 61 3404-5958

E-mail : sac@sumay.com.br

Horário de atendimento

Seg. à Sex. 8:00  –  18:00