Produtos Sumay que apresentem defeito no prazo de até 07 dias corridos poderão ser trocas direto na loja onde adquiriu o produto, basta apresentar a Nota Fiscal original da compra sem rasuras ou alterações. O produto deve estar na sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham. Se seu produto passou dos 07 dias para troca na loja e ainda está no período de garantia, abra o seu chamado que iremos resolver o seu problema!

          Se você é pessoa Jurídica e sua mercadoria deu defeito, emita a NF-e de Devolução de Mercadoria e anexe no seu chamado.