Suporte Técnico

Política de garantia

          Produtos Sumay que apresentem defeito no prazo de até 07 dias corridos poderão ser trocas direto na loja onde adquiriu o produto, basta apresentar a Nota Fiscal original da compra sem rasuras ou alterações. O produto deve estar na sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham. Se seu produto passou dos 07 dias para troca na loja e ainda está no período de garantia, abra o seu chamado que iremos resolver o seu problema!

          Se você é pessoa Jurídica e sua mercadoria deu defeito, emita a NF-e de Devolução de Mercadoria e anexe no seu chamado. 

Política de Garantia da Bateria

A bateria interna 12V possui somente garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra.

Recomendações

Para se aproveitar ao máximo as baterias siga as orientações abaixo:

– Não guarde o produto descarregado;
– Não mantenha muito tempo na tomada! “Causa vícios”;

– Obedeça as luzes indicativas;
LOW (baixa), CHARGE (carregando), FULL(carregada);
– Não deixe o produto sem carregamento por longos períodos;

– Não utilize a caixa de som quando a mesma estiver carregando.

Período de Garantia por Produto

Descubra o prazo de garantia

do seu produto!

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Modelo de Nota e instruções para emissão

Documento sobre nossa Política de Suporte, que estabelece regras e definições para os suporte oferecidas.

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no brasil

A.S.T. ELETRÔNICA

Avenida Marcovaldi, SN 0 LT 09 BAIRRO: BOA ESPERANCA

Belford Roxo – RJ CEP: 26113040

(21)2761-5173 – 3771-4174

asteletronica@hotmail.com

TEC AUDIO ELETRÔNICA

Avenida Antares,nº 1844 loja B: Santa Cruz-RJ

Santa Cruz-RJ CEP: 23.510-360

Tel: (21)97045-8433

assistenciatecnica@sumay.com.br

MATEUS ELETRONICA LTDA

Rua Marechal Hermes da Fonseca -333 Bairro- Juçara

Imperatriz -MA Cep: 65.900-575

Tel.(99)9 8118-9490 (99)9 9129-9208

marcia.santos@grupomateus.com.br

MATEUS ELETRONICA LTDA

Quadra 02 Folha 29 lote 01 e 02 Bairro – Nova Marabá

Marabá -PA Cep:68.506-505

compl. Prédio do Eletro mateus ao lado do cemiterio

da folha 29

MATEUS ELETRONICA LTDA

R: Doze Modulo 01 Bairro: Distrito Insdustrial São Luis -MA

Cep: 65.090-260 Tel.(99)2108-3561

marcia.santos@grupomateus.com.br

ELETRÔNICA VINHAIS

Rua do Arame 542 Bairro: Vinhais São Luis-MA

Cep: 65074-380

Tel. (98) 98233-0088

e-mail: edonazevedo2@gmail.com

ELETRÔNICA TÓQUIO

Rua do Passeio 714 Bairro: Centro

São Luis -MA

Cep.65015370 fone:98 3231 3704 e

98 9 8866 5920.

Tel. 98 98866 5920 / 98 3304 6319

toquio2006@hotmail.com

CENTRAL DOS ELETROS

Quadra Quatorze, Nº31 Bairro: Parque Brasil 1 Teresina-PI

Cep: 64012-283

Tel. (86) 4141-7770 / 99966-0495 / 99423-3930

centraldoseletros@outlook.com

DF ELETRÔNICA

Rua Santo Antonio s/n

Teresopólis Alagoinhas-BA Cep:48080-130 Tel.(75) 91571202

df.eletronica2@gmail.com

GILVAN ELETRÔNICA

Rua do Saldanha N/12

Centro -Praça da Sé Salvador -BA

Cep-40020-250

Tel.: (71) 98246-7727 / (71) 99656-4995 / (71)31877555

gilvan2515@hotmail.com

M.C.CARDOSO

Rua Barão do Rio Branco N/832 Bairro: Algodoal

Abaetetuba-PA Cep. 68440-000

Tel.: (91)3751-2676 / 99141-6269 / 98296-1952

m.30cardoso@yahoo.com.br

ELETRÔNICA ARACAJU

Rua Capela N/279A Bairro: Centro Aracajú-SE

Cep-49.010-370

ELETRÔNICA TECVIDEO

Av. Aracajú n/666 sala 02 Bairro Riachuello  |   Ji-paraná -RO

Cep: 76913-780

Tel.: (69)99218-1262 (69) 99353-0038 (69)3421-9091

tecvideo.jipa@gmail.com

VISIONTECH ELETRÔNICA

Rua Alagoas Nº1677 Bairro: Centro Londrina/PR Cep:86.010-520

Tel: (43) 3024-6862 Whats: (43) 9-9692-2953

visiontech_eletronica@outlook.com

ELETRONICA T&G

Rua Alagoas Nº1677 Bairro: Centro Londrina/PR Cep:86.010-520

Tel: (43) 3024-6862 Whats: (43) 9-9692-2953

visiontech_eletronica@outlook.com

SOL ELETRÔNICA

Av.Professor Gomes De Matos 174 Bairro: Montese

Fortaleza-CE Cep. 60410-424

Tel. (85)98953-6615

cecilia.soleletronica@gmail.com

CONSERTA ELETRO

Av. Londrina, 3954-Loja 25 – ED. Burle Marx Bairro: Centro

Umuarama -PR Cep: 87502-250

Tel(44) 99801-7615(44) 98446-6662(44) 2030-1939

umuarama@consertaeletro.com

CONTINENTAL ELETRONICA

Rua 1 número 56 Bairro: Centro Ceres-GO

Cep 76300-000

Tel. (62)3323-1309

ELETRONICA T&G

R Florença 466 Bairro Canudos Novo Hamburgo-PR CEP. 93542-060

Tel. (51)98116-5300

comercio.teg@gmail.com

ESTRELA INFORMÁTICA

Av. Gentil Bittencourt N/2609 Bairro: São Brás  |  Belém-PA

Cep: 66.063-022

Tel.: (91) 99354-3330 (91)3226-5904

 sac@estrelainformatica.com

ELETRÔNICA ITASOM

Av. Padre Ibiapina      N°1365 Bairro Centro  |  Fortaleza-CE

Cep60.010-690

Tel.: (85) 3223.1856 WhatsApp: (85) 9.9966.4647

itasomtecnica@hotmail.com

PRIVOI CLIMATIZAÇÃO

Rua São Sebastião N384L Bairro: Manoel Carneiro Porto Seguro -BA

Cep 45810-000

Tel. (73) 3012-8564 (73) 99901-7135

privoiclimatizacao@gmail.com

ELETRÔNICA ELTEC

Av. Principal Nº17 Quadra 15 Parque Aurora Bairro: Cohatrac

São Luis /MA Cep: 65051843

(98) 988712304

Carrilho2006@hotmail.com

Serviço de Suporte ao Consumidor

Antes de fazer a solicitação do pedido de Assistência Técnica, por favor, consulte nossa Política de Garantia.
 

Obs.: Anexar a copia da Nota fiscal de compra do produto ao formulário de pedido de Assistência Técnica.

Sede de Brasília - DF

Endereço: CSG 9, Lote 09 – Taguatinga Sul,

CEP: 72035-509

Contato

Telefone : +55 61 3404-5958

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